1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra Lei e Excite Ultra Media Ltd, operante con il marchio BetPortal. Accedendo alla piattaforma, registrando un conto o utilizzando i servizi offerti da BetPortal, Lei dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni, nonché le eventuali regole e condizioni specifiche applicabili ai singoli giochi o servizi.
2. Registrazione e conto del giocatore
Per registrarsi e utilizzare i servizi di BetPortal, Lei deve avere almeno 18 anni o aver raggiunto l’età minima prevista dalla normativa italiana applicabile al gioco d’azzardo. BetPortal può richiedere documenti e informazioni per verificare la Sua identità, età, residenza e origine dei fondi.
È consentito un solo conto per persona, nucleo familiare e metodo di pagamento. Non è consentito creare, utilizzare o controllare più conti, direttamente o indirettamente. Qualsiasi tentativo di eludere questa regola può comportare la sospensione o la chiusura dei conti interessati e l’annullamento delle transazioni o dei vantaggi ottenuti in violazione dei presenti Termini.
Le verifiche di identificazione e conformità devono essere completate con esito positivo prima dell’elaborazione di un prelievo. Lei è responsabile di mantenere aggiornati i dati del conto e di proteggere le proprie credenziali di accesso. Deve informarci tempestivamente qualora sospetti un accesso non autorizzato al conto.
3. Depositi
I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati al titolare del conto. Non sono accettati pagamenti provenienti da terzi o da strumenti non riconducibili a Lei.
BetPortal può sottoporre depositi, transazioni e attività del conto a controlli antifrode, antiriciclaggio e di conformità normativa. A tal fine, possiamo richiedere informazioni o documenti aggiuntivi e sospendere temporaneamente una transazione o l’accesso al conto fino al completamento delle verifiche necessarie.
Lei non deve utilizzare i servizi per riciclare denaro, finanziare attività illecite o effettuare operazioni fraudolente. I depositi devono essere effettuati esclusivamente per partecipare ai servizi di gioco offerti sulla piattaforma.
4. Prelievi
I prelievi possono essere elaborati solo dopo la verifica positiva del conto e dell’identità del titolare. BetPortal può richiedere ulteriori documenti prima di autorizzare o completare un prelievo.
I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo di pagamento, agli istituti finanziari coinvolti, alle verifiche di sicurezza e ad altri fattori operativi o normativi. Eventuali limiti minimi o massimi di prelievo e le commissioni applicabili saranno indicati sulla piattaforma o comunicati prima dell’operazione, ove previsto.
5. Bonus e requisiti di puntata
Le offerte promozionali e i bonus sono soggetti a condizioni separate, che possono stabilire requisiti di puntata, periodi di validità, importi massimi, giochi idonei, limiti di vincita e ulteriori regole specifiche. Come esempio, le condizioni relative a “Willkommenspaket: 300 % bis zu 1.000 € + 250 Freispiele, verteilt auf die ersten drei Einzahlungen — 150 % bis zu 500 € + bis zu 200 Freispiele, 100 % bis zu 300 € + 50 Freispiele und 50 % bis zu 200 €; Mindesteinzahlung jeweils 20 €, Non-Sticky-Bonus, 35-facher Umsatz nur auf den Bonus, Freispiele für Wild West Trueways” si applicano esclusivamente secondo i termini dell’offerta pubblicati al momento della sua attivazione.
Prima di accettare o utilizzare un bonus, Lei è tenuto a leggere le condizioni specifiche applicabili. Il mancato rispetto delle condizioni promozionali, inclusi i divieti relativi a più account, abuso delle offerte o comportamento fraudolento, può comportare l’annullamento del bonus e delle vincite a esso collegate, nella misura consentita dalla legge applicabile.
6. Gioco responsabile
BetPortal promuove un approccio responsabile al gioco. Lei può consultare la pagina dedicata al Gioco responsabile per informazioni sugli strumenti di tutela disponibili, inclusi i limiti di deposito e l’autoesclusione.
Se ritiene che il gioco stia incidendo negativamente sulla Sua vita o desidera interrompere l’attività di gioco, può richiedere in qualsiasi momento l’impostazione di limiti, l’autoesclusione o la chiusura del conto. Per assistenza, può contattare il servizio clienti all’indirizzo support@betportal.com.
7. Sospensione e chiusura del conto
BetPortal può sospendere, limitare o chiudere un conto qualora sussista il sospetto di frode, multi-accounting, riciclaggio di denaro, utilizzo di metodi di pagamento di terzi, violazione dei presenti Termini o di qualsiasi regola applicabile, oppure quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge o regolamentari.
Durante una sospensione possono essere limitati l’accesso alla piattaforma, i depositi, i prelievi e l’utilizzo dei bonus. BetPortal può annullare transazioni o vantaggi ottenuti in violazione dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.
Lei può richiedere in qualsiasi momento l’autoesclusione o la chiusura del conto contattando BetPortal all’indirizzo support@betportal.com. La richiesta di chiusura non incide sugli obblighi già maturati anteriormente alla sua efficacia.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, BetPortal non sarà responsabile per danni, perdite o interruzioni derivanti da guasti tecnici, indisponibilità della piattaforma, problemi di rete o dei sistemi di pagamento, eventi di forza maggiore, interventi di manutenzione o uso improprio della piattaforma da parte dell’utente.
La presente limitazione non esclude né limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave ove previsto dalla legge.
9. Modifiche ai presenti Termini
BetPortal può aggiornare i presenti Termini e condizioni per riflettere modifiche legislative, regolamentari, operative o dei servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e indicherà, ove opportuno, la data di entrata in vigore.
Lei è invitato a consultare periodicamente questa pagina. L’utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
10. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile alla licenza e alla registrazione di Excite Ultra Media Ltd. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile.
11. Separabilità
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni fosse dichiarata invalida, illecita o inefficace da un’autorità competente, tale disposizione sarà interpretata o modificata nella misura necessaria per renderla valida, ove possibile. L’invalidità o inefficacia di una singola disposizione non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.